O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web. Uma loucura, resumindo. Todos brigam para decifrá-la, mas ninguém chegou em um consenso coeso.

A Web 2.0 reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.

Um bom exemplo é enciclopédia Wikipedia, cujas informações são disponibilizadas e editadas pelos próprios usuários. Outra boa sugestão é o serviço oferecido pelo Windows Live da Microsoft. Ele ainda está em versão de testes e integra ferramenta de busca, de e-mail, comunicador instantâneo e programas de segurança, entre outros.

Muitos consideram toda a divulgação em torno da Web 2.0 um golpe de marketing. Como o universo digital sempre apresentou interatividade, o reforço desta característica seria um movimento natural e, por isso, não daria à tendência o título de “a segunda geração”. Polêmicas à parte, o número de sites e serviços que exploram esta tendência vem crescendo e ganhando cada vez mais adeptos.